Reclamação de reação alérgica e solicitação de devolução de protetor solar Sallve
Respondida
Magé - RJ
05/09/2026 às 17:57
ID: 258313125
Reação alérgica ao protetor solar com cor em bastão da Sallve, após 4 dias de uso minha pele está toda encaroçada, áspera e com pontos vermelhos ..a única coisa diferente em minha rotina foi o protetor. Solicito a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 11:12
olá, Estéfani!
sentimos muito que não tenha se adaptado ao produto, afinal não é essa a experiência que a Sallve quer pra você.
queremos que saiba, que os nossos produtos passaram por todos os testes obrigatórios de segurança, mas sabemos que cada pele tem sua particularidade e pode não se adaptar com a grande entrega de ativos presentes, podendo apresentar reação a algum ingrediente da fórmula.
vale lembrar que eles foram desenvolvidos com o intuito de não causar nenhum tipo de reação - passaram por testes clínicos que determinaram que eles não causam alergia.
nosso time de especialistas já entrou em contato com você e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!
mas se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas redes sociais.
um beijo,
time Sallve.