Vitamina c antioxidante hidratante
Respondida
Maringá - PR
25/06/2022 às 12:03
ID: 145713495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho relatar que tive uma alergia ao produto:
vitamina c antioxidante hidratante
Sempre utilizei ele após a limpeza de pele, antes de qualquer outro produto, duas vezes ao dia, concentrado mais ao redor dos olhos, e sempre finalizei com protetor solar.
Estou muito triste e decepcionada, porque eu estava adorando o produto de vocês, e agora não consigo sair na rua porque meus olhos estão todos ardendo, cheio de bolinha, e com dor.
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 15:38
oie, Milena! tudo bem?
sentimos muito que não tenha se adaptado ao produto, afinal não é essa a experiência que a Sallve quer pra você.
queremos que saiba, que os nossos produtos passaram por todos os testes obrigatórios de segurança, mas sabemos que cada pele tem sua particularidade e pode não se adaptar com a grande entrega de ativos presentes, podendo apresentar reação a algum ingrediente da fórmula.
******* que eles foram desenvolvidos com o intuito de não causar nenhum tipo de reação - passaram por testes clínicos que determinaram que eles não causam alergia.
nosso time de especialistas já entrou em contato com você e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!
mas se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo whatsapp, e-mail ou até mesmo nas redes sociais.
um beijo,
time Sallve.