Estorno de reserva não atendida.
Em réplica
Curitiba - PR
22/02/2021 às 13:52
ID: 119982823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feita a reserva de um imóvel no valor de 1.******* de aluguel, a imobiliária me cobrou a taxa de ******* R$ para reserva no dia 01.02.21, o qual me estipulou o pagamento de uma taxa de caução do seguro fiança de mais de 6.******* reais! Ao ouvir esse valor absurdo, propus o envio de mais documentos para solicitar que o valor desse caução diminuísse, a mesma disse que poderia fazer a solicitação, a qual fora negada pelo sistema financeiro.O prazo para estorno já foi saturado há dias e os mesmos se negam a estornar o valor da taxa de *******$.um não respondem o WhatsApp, via ligação me enviam o contato da seguradora a qual não tem nada a ver, estou em meio ao um efeito io-io, pois a taxa foi paga a imobiliária a qual joga sua responsabilidade aos ventos, estou tendo incômodo pela falta de profissionalismo desta empresa a qual se nega a seguir suas próprias cláusulas de contrato.
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Resposta da empresa
22/03/2021 às 12:53
O valor da reserva foi devolvido ao cliente. As reformas propostas pelo cliente não foram aceitas pelo locador.
Réplica da empresa
22/03/2021 às 12:53
O valor da reserva foi devolvido ao cliente. As reformas propostas pelo cliente não foram aceitas pelo locador.
Réplica da empresa
22/03/2021 às 12:54
O valor da reserva foi devolvido ao cliente. As reformas propostas pelo cliente não foram aceitas pelo locador.