Grosseria e total falta de preparo da imobiliária
Em réplica
Curitiba - PR
05/03/2025 às 23:32
ID: 211420579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu nem espero uma resposta digna desta postagem. Só quero mesmo avisar a quem esteja procurando um local para alugar em Curitiba NÃO FAZER negócio com essa imobiliária chinfrim!
Desorganizados, rudes com seus clientes e não prestam atendimento adequado quando os inquilinos precisam de apoio.
Para arrumar coisas no condomínio precisamos requerir várias vezes e demora muito!
Começaram uma obra no meu condomínio e a imobiliária não sabia de nada! Oh melhor, disse que não sabia, para esconder a falta de competência! Quando questionei sobre a obra foram rudes e além de aumentar o tom de voz, queriam me forçar a desligar!
Funcionaria Ângela, ainda vou na imobiliária um dia falar sobre sua antiética profissional!
Conclusão: fujam!
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 11:13
Boa tarde, Julia,
Gostaria de esclarecer que a execução desta obra foi uma solicitação da Sanepar, com o objetivo de instalar caixas de gordura no edifício. Na época da construção do prédio, essa exigência não era prevista, mas, atualmente, para atender às normas de adequação sanitária e preservação do meio ambiente, a Sanepar fiscaliza e orienta a instalação das caixas de gordura, além de exigir que os proprietários realizem a adequação.
Por se tratar de um edifício antigo, o prédio não possuía infraestrutura para suportar essa nova tubulação, o que tornou necessária a intervenção. O prazo para a execução da obra foi estabelecido de forma bastante curta, sob pena de multa e até mesmo interdição do imóvel. Sabemos que obras podem gerar desconfortos, como poeira e bagunça, mas, infelizmente, a execução dentro do cronograma foi essencial para evitar complicações.
Ademais, de acordo com o artigo 9, inciso IV, da Lei do Inquilinato, há previsão legal sobre obras determinadas pelo poder público, independentemente do consentimento do locatário, desde que atendam a exigências legais.
Lamentamos qualquer inconveniente causado e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 13:57
Eu já entendi tudo isso. E a obra ser necessária ou acontecer é de longe o menor problema nisso tudo! O problema é a forma como vocês tratam seus clientes! Foi a forma como vocês me trataram quando eu liguei assustada questionando porque tinham homens estranhos dentro do condomínio quebrando o chão! E eu entendi que vocês não sabiam, mas não teve 1 pedidos e desculpas! Não teve uma empatia ou compreensão! Muito pelo contrário! Vocês foram rudes.
Essa reclamação não é sobre a obra é sobre a conduta de vocês! Eu não quero uma resposta que fale sobre a idade do edifício ou sobre a punição que a SANEPAR vai dar ao dono do imóvel ou não. Isso não me interessa! O que me interessa é avisar as outras pessoas sobre a forma que vocês tratam os clientes e vocês trazendo ações que estão fazendo para MELHORAR! Reenfatizo porque a existência de imobiliária para vocês agirem assim! E aí? Qual vai ser a solução que você vai trazer pro problema que eu apresento ?
Vai falar para eu reincidir o contrato que nem na avaliação do Google que eu fiz?
Pq se for isso fiquem tranquilos, que já estou me organizando para.