Imobiliária não dá retorno e não auxilia em nada

Question

Estou com o problema de que o apartamento que eu e meu namorado alugamos não tem um relógio de luz próprio ( o relógio de luz do condomínio é o mesmo relógio que o do nosso apartamento).
Esta unidade consumidora (relógio) foi colocado em nome do meu namorado a pedido da imobiliária, que sequer havia conferido a regularidade do mesmo.
Então informamos a imobiliária sobre a irregularidade e a mesma além de levar tempo para resolver com a síndica (vulgo proprietária do apartamento), apenas nos informa que a síndica se recusa a colocar um novo relógio, porém iria pagar uma parte da luz dos dois primeiros meses que estávamos no apartamento. Semanas se passaram depois de informarmos, a síndica não pagou a conta de luz e logo estaremos com a luz cortada em nosso apartamento.

Além de ser irregular com a copel a situação atual, sugeriram para fazer um acordo com a proprietária para ela pagar um valor fixo da luz, mantendo a irregularidade e desconsiderando as oscilações na bandeira da cobrança elétrica.

Achamos um absurdo, recusamos, e solicitamos que tragam uma solução rápida para o problema afinal logo estaremos sem luz devido a uma irregularidade que não desejam solucionar, fora a completa falta de assistência da imobiliária relacionado ao problema.

Como se já não bastasse toda a situação em que nos encontramos, há uma infiltração em nosso apartamento e informamos há imobiliária, que nos disse que deveríamos informar a síndica/proprietária sobre tal situação, porém não nos passa o contato da mesma impossibilitando o contato.

Accepted Answer

Boa tarde Agnes, conforme informado anteriormente a proprietária nos passou que fará o reparo necessário com seu prestador, enquanto isto estamos lhe reembolsando o valor de *******,00 mensais , sobre este custo que não faz parte do seu consumo.

Imobiliária não dá retorno e não auxilia em nada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor