Salomão Concessionária FIAT

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São Paulo - SP

06/06/2026 às 22:37

ID: 250697743

Tenho um Fiat Pulse Imptus 2023, e no ultimo dia ***** abasteci o carro pois tinha que ir para São Paulo, como moro na Baixada Santista, mais precisamente na cidade de Praia Grande.
Porem no decorrer da viagem acendeu a luz da injeção eletrônica e assim que cheguei em SP parei na concessionaria Fiat Original Itaquera e relatei o ocorrido e prontamente o atendente passou o scaner no carro e confirmou que o problema era combustível adulterado (baixa qualidade). Sugeriu que queimasse todo combustível e em seguida voltasse na concessionaria ou me dirigisse a outra para limpeza dos bicos e dos sensores de combustível, segundo o atendente isso resolveria o problema.
Esvaziei todo o tanque abasteci com combustível confiável de boa qualidade e retornei para minha cidade de Praia Grande - SP. em seguida minha esposa levou o carro na concessionaria Fiat Salomão, que fica próximo a nossa casa. Relatou o problema e a atendente agendou para que levássemos o carro na segunda feira dia *****. No dia ***** por volta das 13hs minha esposa recebeu via WhatsApp o orçamento para solução do problema, no valor absurdo de R$ 3.580,00 para troca de velas e bicos injetores.
Como na concessionaria de Itaquera nos foi passado que seria feito apenas limpeza dos bicos e sensores de combustíveis deduzi que o valor ficaria bem mais em conta. Fui até a Concessionaria Salomão informei que não faria o serviço e que gostaria de levar o carro, foi quando para minha surpresa me foi cobrado o valor de R$ 700,00 corresponde a 2hs de serviço, inclusive o mesmo valor que constava no orçamento como mão de obra, sendo que em nenhum momento fomos informados que seria cobrado a tal taxa.
Muito me surpreende pois o diagnostico da concessionaria de Itaquera foi somente de limpeza dos bicos injetores e sensores de combustíveis e não foi cobrado nenhum valor pelo diagnostico.
Mediante ao exposto acima espero que a direção da Fiat Salomâo reveja sua política de atendimento a seus clientes pois muito me estranha duas empresas da mesma rede terem formas muito diferentes de trabalho, pois vejo que sempre que precisar de algo para meu carro terei que ir para SP.