Salomão Concessionária FIAT

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Itanhaém - SP

21/08/2025 às 20:26

ID: 225102797

Comprei veículo FIAT Fastback zero km com defeitos graves:

* O carro puxa a direção desde a saída da concessionária;
* Surgiu um barulho interno forte na parte traseira, que foi diagnosticado como falha de linha de montagem, precisando desmontar teto e colunas para realizar alinhamento de estrutura;
* O vidro traseiro veio com manchas/bolhas, visíveis apenas em ambiente externo.

No dia 19/08/2025, adquiri junto à concessionária Rei Salomão Automóveis LTDA Matriz, em Itanhaém/SP, um veículo FIAT Fastback Impetus 1.0 CVTFXMH, pelo valor de R$ 139.990,00.

Realizaram a emissão da NF, e liberaram o veículo no dia 20/08/2025.

Logo ao retirar o veículo, constatei que este puxava a direção. No mesmo ato, retornei à concessionária, receberam o veículo que entrou para a oficina para verificação, após 45 minutos de procedimentos, liberaram informando que foi uma falha na calibragem nos sensores da direção eletrônica, liberando o veículo.

No trajeto para minha residência, aproximadamente 4km de distância da concessionária, identifiquei barulho interno na parte traseira, o que me fez retornar novamente a concessionária no dia 21/08/2025. Após análise do mecânico, seu diagnóstico foi constatado falha de linha de montagem, que exige reparo.

Para realizar o reparo é necessário a desmontagem de parte do teto e das colunas para realizar ajustes estruturais, afastando as colunas da lataria para evitar contato, o que supostamente, gera o barulho relatado.

Fui conduzido ao setor de pós-venda para realizar agendamento para verificação, momento em que vão desmontar todo o carro, para realizar o serviço de ajuste e correção da falha da linha de montagem.

No atendimento, fui informado que só tem agenda para verificação no dia 03/09/2025, uma vez que é procedimento complexo, o veículo precisa ser deixado às 08:30h para conseguir devolver no mesmo dia.

Ocorre que trata-se de um veículo zero quilômetro que no dia da entrega já apresentou vícios ocultos e redibitórios desde o primeiro uso, frustrando a legítima e genuína expectativa de quem adquire um bem novo.

Ressalto que já arquei integralmente com custos de documentação, emplacamento, seguro e ativação da tag Sem Parar para poder desfrutar do veículo com segurança e cumprindo o que determina a legislação, não havendo qualquer concordância em assumir despesas adicionais, uma vez que o consumidor não é o causador da situação, não aceito ficar aguardando prazo excessivo para solução de uma situação que só vão me atender daqui 14 dias.

Exijo a substituição imediata do veículo por outro da mesma versão, em perfeitas condições, sem custo adicional para mim, com base no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, sendo todo custo emergente por conta da concessionária para emissão de nota fiscal, documentação, emplacamento, sendo que escolhi a placa da minha preferência, da mesma forma desejo opinar na escolha da placa do meu veículo, e caso gere custos junto ao seguro, este será por inteira responsabilidade dos fornecedores.

Caso não haja solução rápida, tomarei as medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de indenização por danos materiais e morais.