Salomão Concessionária FIAT

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Sete Barras - SP

19/02/2026 às 07:05

ID: 241042779

Realizei a revisão de 10.000 km do meu veículo na concessionária Salomão Fiat Praia Grande. O serviço foi efetuado normalmente, pago e a nota enviada.

O problema é que, ao chegar na concessionária Fiat Registro para realizar a revisão seguinte, fui informado de que não existe qualquer registro da revisão de 10.000 km no sistema da montadora Fiat. Ou seja, a primeira concessionária não lançou o serviço no sistema oficial, o que gera:

Dúvida sobre a regularidade das manutenções;

Risco de perda de garantia por informação incorreta ou ausente;

Desconforto e insegurança ao consumidor, que cumpriu todas as obrigações de manutenção preventiva.

Solicito providências imediatas para:
Regularizar o lançamento oficial da revisão de 10.000 km no sistema da Fiat, com a data correta e o respectivo registro.

Confirmar por escrito que minha garantia permanece válida, visto que o erro não foi do consumidor.

Identificar por que a concessionária Salomão Fiat deixou de cumprir um procedimento tão básico e obrigatório.

Evitar que problemas semelhantes ocorram com outros clientes.

A revisão foi realizada, paga e comprovada por nota fiscal, portanto é inadmissível que a montadora e sua rede autorizada deixem de registrar o serviço corretamente.

Aguardo solução rápida, pois essa falha afeta diretamente o histórico de manutenção e a confiança na marca.