Salomão Zoppi Medicina Diagnóstica

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São Paulo - SP

18/05/2026 às 00:03

ID: 248913933

Estive na Unidade Tatuapé, no dia *****, para realizar uma série de exames. Um deles, denominado ANDROSTENEDIONA, teve o prazo de entrega informado para *****.

Como o resultado não foi liberado, em *****, entrei em contato com a atendimento para verificar o ocorrido, quando foi aberto o protocolo *****. No dia *****, recebi um e-mail do laboratório informando que, devido a repetições no teste, o novo prazo seria *****.

Aguardei e, mais uma vez, o prazo não foi respeitado e não recebi nenhuma justificativa do laboratório. Liguei novamente na Central no dia *****, quando foi aberto um novo protocolo ***** e me foi informado que seria solicitada urgência na liberação do exame. Na mesma data, *****, recebi a seguinte resposta por e-mail, do chamado anterior:
"Setor está passando por mudanças internas e está com alta demanda, alguns exames estão passando por remarcação de data. Assim que tivermos retorno do setor entraremos em contato com a senhora para passar um posicionamento."

Acontece que já estamos no dia ***** e, até o momento, não me informaram quando o resultado de meu exame estará disponível, o que me impede de retornar ao médico para avaliação adequada de minha saúde.
E, com este atraso todo, nem sei mais se poderei confiar no resultado deste exame.

Sendo assim, solicito que me informem, com urgência, a data exata em que será liberado o resultado do exame em questão e, também, se será necessária uma nova coleta, haja vista que mais de um mês já se passou desde a realização da coleta.