Insatisfação com atendimento e qualidade de serviço do Laboratório Salomão Zoppi e DASA, com atraso na entrega de exame.
Não respondida
Osasco - SP
18/08/2026 às 18:08
ID: 256798231
Venho manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento e a qualidade dos serviços prestados pelo Laboratório Salomão Zoppi de Osasco e empresa DASA.
Precisava fazer un ECG para um pré-operatório, que deveria ficar pronto até dia 18/5, para que eu tivesse tempo hábil de levá-lo impresso para o médico. Nem todo médico gosta de exames online.
Havia marcado um horário no Lavosier do Shopping União, pelo sistema e confirmei na central de atendimento. Seria sábado, dia 15/8. Para minha surpresa, fui informada de que o horário para o exame havia encerrado, mesmo sendo possível marcar.
Como preciso muito do exame, e era sábado, acabei optando por pagar pelo exame no Salomao Zoppi, pois me prometeram que ficaria pronto em até um dia útil. Fui ao laboratório no dia 18/8, e às 15h, o exame ainda na estava pronto. A atendente falou que até as 17h ficaria.
Já são 18h e nada. Abri dois chamados e me recomendam aguardar até 48h, sendo que eu não tenho esse prazo.
Gastei com estacionamento em um laboratório, paguei pelo exame, que nem nota tenho, já que nunca chegou no meu e-mail, e corro o risco de não fazer a cirurgia por falta desse resultado.
E ninguém vai pagar por isso. Somente eu.