Salomão Zoppi Medicina Diagnóstica

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Osasco - SP

22/05/2017 às 17:34

ID: 26357789

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No dia 13/05 passei na Unidade Osasco do Salomão Zoppi Diagnósticos para coletar alguns exames de sangue e realizar o mesmo procedimento para coleta de exames de meu filho. A coleta de sangue transcorreu normalmente. Fui orientado a entregar em até dez dias o exame de fezes e a coletar o de urina ambos de meu filho na unidade. O que não imaginava é que nesta data (22/05) ao tentar entregar um exame e coletar o outro na unidade, seria surpreendido com a informação de um atendente muito arrogante que me disse que o prazo de validade do pedido médico havia expirado em 18/05. O detalhe é que NINGUÉM, absolutamente NINGUÉM me informou sobre isso na ocasião de meu primeiro atendimento. Ao tentar dirimir a situação com a gerente Thais, a mesma ratificou a posição do atendente, mantendo-se intransigente diante da situação. Resultado: tive que ir embora do lugar sem coletar um exame e entregar o outro, isso com meu filho de dez anos sem fazer xixi por mais de duas horas. O cumulo do absurdo não para ai. Este laboratório foi indicação de meu médico e, cá pra nós, é a primeira e última vez que me viram por lá. Péssimo atendimento, falta de informação e principalmente despreparo no relacionamento com os clientes.