Recusa de atendimento em exame morfológico para gestante
Respondida
Sorocaba - SP
17/08/2026 às 12:25
ID: 256651863
FUJAM DA DOUTORA LILIANA ROCIO DO *****
FUJAM DESSA CLÍNICA E DE QUALQUER OUTRA QUE ELA FAÇA PARTE!
MINHA ESPOSA ESTÁ GRÁVIDA, COMPLETOU 3 MESES HOJE.
MARCAMOS PARA FAZER O EXAME MORFOLÓGICO ÀS 11:00. AO CHEGAR A CLÍNICA DEMORARAM 10 MINUTOS PARA NOS ATENDER, OU SEJA, ELES ATRASARAM. AINDA ASSIM, A DOUTORA LILIANE ROCIO DISSE QUE RETIRAMOS A SENHA 2 MINUTOS ATRASADOS E POR ISSO NÃO NOS ATENDERIA!!
VEJAM VOCÊS, SERÁ QUE ESSA MULHER ESTA NA PROFISSÃO CORRETA? SERÁ QUE ESSA CLÍNICA SELECIONOU BEM SEUS PROFISSIONAIS?
QUEM ESTA GRÁVIDA SABE, É O EXAME QUE A GRÁVIDA MAIS FICA APREENSIVA, QUE MAIS FICA ANSIOSA POR SEMANAS ANTES, E A DOUTORA NOS TRATAR COMO [Editado pelo Reclame Aqui], COMO FOMOS TRATADOS?
MINHA ESPOSA MAIS DE 11 HORAS EM JEJUM, HAVIA VOMITADO DUAS VEZES NO DIA PARA FAZER ESSE EXAME E ELA NOS TRATA DESSA FORMA?
AINDA POR RECADO, AVISOU AO RECEPCIONISTA QUE NÃO NOS ATENDERIA!
NUM MOMENTO TÃO DELICADO!
NOVAMENTE PERGUNTO: SERÁ QUE A CLÍNICA ESTA SELECIONANDO CORRETAMENTE SEUS PROFISSIONAIS? A MÉDICA REALMENTE AMA O QUE FAZ?
VOCÊS CONFIARIAM O FILHO DE VOCÊS A UMA PROFISSIONAL DESSE PORTE?
FUJAM!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:28
Olá, Breno.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar o ocorrido.
Após recebermos seu relato, realizamos contato para compreender melhor a situação e acolher os apontamentos apresentados. Entendemos que a não realização do exame gerou desconforto e desgaste, especialmente por se tratar de um momento importante no acompanhamento gestacional.
Em nossos esclarecimentos, informamos sobre as orientações relacionadas ao horário de comparecimento para realização do cadastro e preparação do atendimento. Ainda assim, compreendemos sua percepção sobre os fatos e registramos todas as considerações referentes à experiência vivenciada na unidade.
Seu relato foi encaminhado à gestão responsável para conhecimento e avaliação, contribuindo para a análise dos processos e da experiência prestada aos pacientes.
Verificamos também que o exame foi reagendado em outra unidade da rede, garantindo a continuidade do atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de ouvir suas considerações e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Priscila F.
Equipe Reclame Aqui | Delboni Salomão 💙