Recusa de reagendamento de exames e falta de gestor na unidade

Olá, Vera. Boa tarde.



Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.



Lamentamos sinceramente pela situação vivenciada e pela percepção negativa em relação ao atendimento , essa não é a experiência que buscamos oferecer.



Assim que tivemos conhecimento do seu relato, acionamos a gestão responsável para apuração dos pontos mencionados e alinhamentos internos.



Situações como a descrita estão sendo tratadas com prioridade, com foco na melhoria contínua da comunicação, organização e acolhimento nas unidades.



Reforçamos o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade, com respeito e atenção em todas as etapas da jornada dos nossos pacientes.



Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário e apoiar você da melhor forma possível.



Atenciosamente,

Priscila F.

Equipe Delboni Salomão