Comprei jaqueta, não gostei e tento devolução e não consigo
Resolvido
Unaí - MG
16/06/2023 às 16:04
ID: 166570495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós acessar site https://******* O anúncio mostrava fotos de Jaquetas linhas com ótimo acabamento, apesar do preço estar caro para uma jaqueta de tecido, no valor de *******,00. Fiz o pedido de 02 Jaquetas. Quando chegou, percebi que o tamanho "G" escolhido serve apenas para criança. Desde do dia 06/06/******* após receber o pedido, tento através de comunicação por e-mail, já respondi tudo que pediram, fotos, vídeo do produto e não consigo devolução. Não quero o produto. Tecido de algodão cru de trama grossa, de péssima qualidade e acabamento. Botões de latão que enferrujam. O meu pedido #******* é *******.
Rastreio no print.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 09:32
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos todo o problema enfrentado. Peço que envie um e-mail para *******. Nossa equipe irá ajudá-lo.
Quaisquer dúvidas, ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
19/06/2023 às 13:09
Tudo que a Salomen solicitou já foi feito, a empresa só não resolveu o problema e não enviou o código para devolução dos produtos. Ainda aguardo incansavelmente.
Consideração final do consumidor
23/06/2023 às 16:15
A empresa Salomen estorno a compra para meu cartão de crédito após a operadora do banco enviar notificação de contestação das referidas compras a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1