Bota se desfez durante o uso, sem retorno da empresa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2026 às 00:51
ID: 243901761
Sobrou apenas o cabedal, a entresola se desfez no meio da travessia Petrópolis Teresópolis. Não recebi até hoje um pedido de desculpas, substituição ou qualquer coisa do gênero! Sempre que posso mostro isso pra quem tem ou quem quer comprar!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:36
Olá boa tarde, espero que esteja bem!
Me chamo Sara, faço parte da equipe de relacionamento da WINNERS BRASIL, e sou responsável em te auxiliar neste caso.
Referente seu manifesto, conforme informado no protocolo:*****
Esclareço que não tivemos a intenção de causar insatisfações em sua experiência de compra e por isso pedimos desculpas pelos possíveis transtornos causados.
Se houver alguma dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 14:00
Boa tarde Sara,o que você sugere? Por favor, não me diga que apenas um sinto muito seria suficiente. Eu fiz boa parte da travessia Petrópolis Teresópolis descalço! Isso não é uma experiência ruim, só a descida são mais de 11 km descalço! Por conta de uma bota cara!
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 17:46
Como sempre nada, anos nessa situação.
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 01:44
Sempre isso! Nada concreto, empresa ruim!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0