Cobrança de honorários de sucumbência não informados em contrato de revisão de financiamento

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Resolvido

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Boa Vista - RR

29/01/2026 às 11:24

ID: 239187109

Venho aqui registrar minha total indignação com esse escritório. Quando fechei o contrato para a revisão do meu financiamento me garantiram que o valor era fixo e que nao teria surpresas. Hoje recebi uma notificação de honorarios de sucumbencia que voces nunca me explicaram que existia.

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Resposta da empresa

29/01/2026 às 15:04

Olá, Otayde!

Agradecemos sua manifestação e informamos que levamos esse tipo de relato com seriedade e atenção.

Realizamos a verificação em nossa base de clientes e, até o momento, não localizamos cadastro ativo ou histórico de atendimento vinculado às informações públicas disponíveis nesta avaliação. Por esse motivo, não nos é possível confirmar a relação mencionada apenas com os dados aqui apresentados.

Para que possamos compreender melhor a situação, verificar se houve eventual atendimento e prestar os devidos esclarecimentos de forma responsável e segura, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais, preferencialmente pelo WhatsApp (51) 9805-95842, informando seus dados para conferência.

Aproveitamos para alertar que não realizamos cobranças, notificações ou solicitações de pagamento por canais não oficiais, e orientamos que tenha cautela com eventuais comunicações de terceiros, a fim de evitar [Editado pelo Reclame Aqui] ou informações indevidas. Qualquer dúvida deve ser confirmada diretamente com nossa equipe pelos contatos oficiais.

Reforçamos que nosso escritório atua com ética, transparência e respeito, prezando por um atendimento técnico e responsável, sempre dentro dos limites legais e profissionais.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Salomone de Oliveira Sociedade de Advogados
Soluções Jurídicas Responsáveis

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 14:38

Mano, q susto tomei! Achei q ia ter q desembolsar uma grana extra q nem tava contando. Mandei um whats pro escritório ***** e rapidinho me responderam. Aparentemente, rolou um engano ali na comunicação, mas eles me explicaram direitinho o pq da cobrança (sucumbência, sei lá oq) e viram q no meu caso não se aplicava. Resolveram super rápido, tipo, em um dia já tava tudo certo. Achei q ia demorar séculos. Voltaria a usar o serviço deles sim, pq foram atenciosos e resolveram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10