Não envio de nota fiscal após pagamento de honorários e falta de retorno

Respondida
Vitória da Conquista - BA
10/02/2026 às 16:46
ID: 240357133
Realizei o pagamento dos honorários contratuais no dia 05 e até o momento o setor financeiro não me enviou a nota fiscal eletrônica. Preciso desse documento com urgência para prestar contas na minha empresa e solicitar o reembolso. Já solicitei três vezes pelo WhatsApp e não obtive retorno. Aguardo o envio no meu e-mail ainda hoje.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 13:10
Prezado, Rogério!
Agradecemos sua manifestação.
Para que possamos compreender melhor a situação e prestar os devidos esclarecimentos de forma responsável e segura, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais, preferencialmente pelo WhatsApp ou e-mail, informando seus dados para conferência.
Além disso, informamos que iremos localizar seu cadastro e registros de atendimento com base nos dados fornecidos aqui no Reclame AQUI e, assim que identificarmos as informações necessárias, entraremos em contato pelos canais oficiais.
Aproveitamos para alertar que não realizamos cobranças, notificações ou solicitações de pagamento por canais não oficiais, e orientamos que tenha cautela com eventuais comunicações de terceiros, a fim de evitar [Editado pelo Reclame Aqui] ou informações indevidas. Qualquer dúvida deve ser confirmada diretamente com nossa equipe pelos contatos oficiais.
Reforçamos que nosso escritório atua com ética, transparência e respeito, prezando por um atendimento técnico e responsável, sempre dentro dos limites legais e profissionais.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Salomone de Oliveira Sociedade de Advogados
Soluções Jurídicas Responsáveis