Adesivo Salonpas Grande com 3 unidades não adere à pele, causando decepção e prejuízo financeiro.
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
10/05/2026 às 01:14
ID: 248210231
Comprei o Salonpas grande, contendo 3 unidades, pois trabalho na área de logística e estava com muita dor muscular. Precisava de algo que ajudasse a aliviar a dor para conseguir trabalhar novamente no mesmo dia.
Foi a primeira vez que comprei o produto e, sinceramente, a experiência foi extremamente decepcionante. Nenhum dos adesivos grudou corretamente na pele. Todos descolavam imediatamente, impossibilitando totalmente o uso.
Acabei gastando dinheiro em algo que não cumpriu sequer sua função básica. Além do prejuízo financeiro, fiquei sem o alívio que precisava para suportar a dor durante o trabalho. Esperava muito mais qualidade e eficiência de um produto tão conhecido no mercado.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:03
Prezada Sra. Andreza,
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Conhecer a opinião de nossos consumidores é fundamental para que possamos continuamente melhorar nossos processos e produtos.
Conforme nosso contato, sua reclamação foi notificada sob o número de atendimento ***** e abrimos uma investigação interna.
Colocamo-nos à disposição para mais esclarecimentos através do telefone 0800-707-9551, de segunda a sexta-feira das 8 às 17h (exceto feriados).
Conte sempre conosco,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR E FARMACOVIGILÂNCIA
HISAMITSU FARMACÊUTICA DO BRASIL
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:34
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10