Alergia e ardência após uso de produto para dor no joelho
Respondida
Cajamar - SP
08/05/2026 às 06:39
ID: 248056365
Comprei o produto para aliviar dores no joelho e acabei tendo alergia, mesmo depois de retirar e lavar ainda assim sinto o ardor e a coceira.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:38
Prezada Sra. Fernanda,
Bom dia!
A Hisamitsu Farmacêutica do Brasil agradece o seu contato e lamentamos o transtorno causado.
Notificamos a sua reação sob o número de atendimento *****.
Informamos que durante o uso do Salonpas Adesivo podem ocorrer reações alérgicas e o surgimento dessas reações depende de fatores como a predisposição individual do paciente, sensibilidade da pele, histórico de alergias ou condições de uso.
Nestas situações, recomendamos suspender o uso do produto e consultar um médico para que ele forneça as orientações necessárias.
Adicionalmente, gostaríamos de esclarecer que todos os medicamentos da Hisamitsu estão devidamente aprovados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e cada lote passa por um rigoroso controle de qualidade, onde todas as especificações são verificadas antes de serem liberados aos pontos de venda.
Continuamos à sua disposição pelo telefone 0800-7079551 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h (exceto feriados) ou através do e-mail [email protected].
Conte sempre conosco,
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