Salonpas não cola na pele, mesmo com a pele limpa e seca, e formulário de contato apresenta erro.
Resolvido
Vila Velha - ES
16/06/2026 às 18:51
ID: 251581669
Comprei o salonpas. Porem ele não cola.
Coloquei um no pescoço que ficou soltando peguei outro nem colou, meu pescoço estava seco e limpo, o que colou tive que forçar pra fixar o outro nem forçando e segurando não colou. Tentei colocar em outra parte do corpo pra ver e não colou.
Quero saber como proceder.
Tentei contato pelo formulário de contato porem so apresentava erro.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:12
Prezado Sr. Junior,
Bom dia!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Conhecer a opinião de nossos consumidores é fundamental para que possamos continuamente melhorar nossos processos e produtos.
Conforme nosso contato, sua reclamação foi notificada sob o número de atendimento ***** e abrimos uma investigação interna.
Colocamo-nos à disposição para mais esclarecimentos através do telefone 0800-707-9551, de segunda a sexta-feira das 8 às 17h (exceto feriados).
Conte sempre conosco,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR E FARMACOVIGILÂNCIA
HISAMITSU FARMACÊUTICA DO BRASIL
Tel.: 0800 70 79 551
e-mail: [email protected]
site: https://br.hisamitsu
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 11:19
Resolvido em poucos dias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10