Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/07/2026 às 10:45

ID: 254438731

Comprei salonpas adesivo grande porque dei um jeito na lombar, já tinha o costume de usar salonpas pra dores musculares e sentia um quentinho qdo aplicava. Porém dessa vez não senti absolutamente nada. Foi como aplicar um esparadrapo sem componente nenhum! O que aconteceu com salonpas???

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 09:38

Prezada Sra. Marta,

Bom dia!

Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.

Conhecer a opinião de nossos consumidores é fundamental para que possamos continuamente melhorar nossos processos e produtos.

Conforme nosso contato telefônico, sua reclamação foi notificada sob o número de atendimento ***** e abrimos uma investigação interna.

Colocamo-nos à disposição para mais esclarecimentos através do telefone 0800-707-9551, de segunda a sexta-feira das 8 às 17h (exceto feriados).

Conte sempre conosco,

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR E FARMACOVIGILÂNCIA
HISAMITSU FARMACÊUTICA DO BRASIL
Tel.: 0800 70 79 551
e-mail: [email protected]
site: https://br.hisamitsu

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 13:59

Excelente pós venda

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10