Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/10/2015 às 22:25

ID: 15011770

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, boa noite, me chamo Gabriela e comprei um cupom através de um site de compras coletivas, liguei agendei o horário e fui até o salão realizar o procedimento bem como aproveitando para conhecer o mesmo, chegando lá, bati na porta por 5 mim até perceber que tinha uma campainha, toquei e uma moça que estava sentada em um balcao que deveria estar de frente para a porta e não de lado veio me atender com uma cara de que saco estou tendo que levantar, pois a mesma ao meu ver estava na internet, bem ela abriu meia porta e eu que uso manequin 38 tive que passar de lado, eu dei boa tarde ela não respondeu eu fui até o balcao e tirei o cupom da pasta entreguei a ela, que gritou Priscilaaaa, sua cliente, ou seja não trocou a menos palavra comigo, durante o atedimento foi me esclarecido que seria somente uma hidratação e fui bem atendida, enquanto isso percebi várias vezes as colegas falarem para essa colega grossa e mal educada, Fulana tem gente na porta. Penso que o salão de voces deveria rever os conceitos de atendimento, pois sou recepcionista portanto sempre prezo pelo bom atendimento ao cliente, se eu quisesse poderia nem voltar mais ai, por causa deste atendimento. A moça que me atendeu grosseiramente é uma gorda com cara de metida e mal amada que usa o cabelo curto e louro. Durante a minha estada no salão percebi que essa moça que me atendeu super mal, começou a atender outra cliente, ou seja para mim fui mal atendida porque deduzo que voces estão sem recepcionista. Bem de qulqure forma deixo aqui a minha reclamação relativa ao péssimo atendimento que tive, que para minha surpresa ao entrar neste site vi que tem várias outras reclamaçes, ou seja pelo visto a fama de voces não vem de agtora, portanto não deveriam atender em bairro nobre da cidade e sim na vila do chocolatão.

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Consideração final do consumidor

14/10/2015 às 23:21

Olá, obrigada por responder, mas realmente a impressão que passa é de um péssimo atendimento diante de outra reclamações referente ao atendimento, por sorte sou uma pessoa que não costumo generalizar, e quando eu gosto de alguém eu volto sim independente do atendimento dessa pessoa em especifico, não diria que ela chegou a ser grossa mas sim simplesmente me deixou no vácuo não falou nada nem um oi, boa tarde em que posso ajudar?. O atendimento da Priscila foi excelente, com certeza já guardei o cartão que ela me deu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

14/10/2015 às 23:34

Obrigada Gabriela,te peço sim voltar ao salão,com certeza terás outra impressão.

Boa noite!