***** com gosto e cheiro azedo/avinagrado, impossível de consumir e sem explicação de lote.
Resolvido
Monte Mor - SP
15/05/2026 às 12:01
ID: 248743287
Comprei ***** já a muitos anos,sempre comprei esses molhos porém de uns meses para cá eu comecei a perceber que alguns estão vindo com um gosto muito estranho,gosto e cheiro forte de azedo meio avinagrado,e depois do primeiro que vi assim agora eu sempre provo antes de consumir para ver se está normal ou não pois eu já verifiquei e nem é questão do lote pois do mesmo lote uns vem normal e outros com esse gosto estranho e daí quando eu pego esses com gosto estranho eu acabo jogando fora pois é impossível consumir,da até medo pois não sei o que é, então gostaria de uma resposta do fabricante a respeito do que pode ser e como resolver isso pois já a meses está vindo assim e eu não troco de marca pois é a marca que mais me agradou até hoje, aguardo uma resposta
Muito obrigado
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:38
Prezado Sr. Ailton,
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato por relatar o fato, para nós é muito importante.
A Salsaretti Alimentos preza pela Qualidade de seus produtos e trabalha com as boas práticas de fabricação em todo seu processo industrial.
Seu protocolo de atendimento é *****.
Atenciosamente.
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor.
0800-550-2727
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 15:52
Nossa eu já gostava muito da marca e nunca tive problemas e agora precisei de um atendimento e ouve um retorno com uma rapidez enorme e me responderam e tiraram todas as minhas dúvidas e resolveu o meu problema e diante disso eu terei mais confiança e admiração pela marca pois é a minha favorita,minha gratidão a todos do atendimento e pela marca ao todo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10