Salsaretti

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Rio de Janeiro - RJ

13/08/2026 às 19:06

ID: 256415793

Sou cliente da marca Salsaretti e sempre tive uma boa impressão dos produtos, por isso fiquei muito decepcionado com o que aconteceu.
Fui preparar o jantar e, ao pegar um pacote fechado de Molho Pronto Salsaretti Tradicional, adquirido no Supermercado Guanabara, percebi que a embalagem estava aparentemente mais leve do que o normal.
Por isso, resolvi pesar o produto ainda fechado, antes de qualquer abertura ou consumo. Minha balança apresentou 200 g, enquanto a embalagem informa 300 g.
Ou seja, há uma diferença significativa entre o peso indicado na embalagem e o peso que encontrei no produto fechado. Tenho as fotos da embalagem, do lote/validade e da pesagem para comprovar o ocorrido.
Como cliente da marca, considero essa situação bastante frustrante e gostaria de saber o que a Salsaretti irá fazer para solucionar o problema, além de uma explicação sobre como um produto com essa diferença de peso chegou ao consumidor.
Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para o caso.