Extrato de tomate Salsaretti com qualidade inferior: ralo e aguado.
Resolvido
Igarapé - MG
12/03/2026 às 18:28
ID: 243120389
O que ocorreu com o extrato de tomate da Salsaretti?
Comprei 2 unidades e ambas vieram ralas, parece que acrescentaram bastante água para render.
Na minha família sou um defensor da marcar, conseguir fazer a família toda abandonar extratos do elefante e da Cajamar.
E ficar apenas com o Salsaretti.
Será que vai permanecer essa queda na qualidade?
L143
Validade out27
15je SA
Obs: Tenho vídeo para envio.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 08:29
Prezado Sr. Wilbor,
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato por relatar o fato, para nós é muito importante.
A Salsaretti Alimentos preza pela Qualidade de seus produtos e trabalha com as boas práticas de fabricação em todo seu processo industrial.
Seu protocolo de atendimento é *****
Atenciosamente.
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor.
0800-550 2727
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 13:27
Empresa entrou em contato rapidamente, coletou todas informações.
Estou aguando análise interna para retornar e fazer considerações finais e avaliação.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 17:27
Empresa acolheu a demanda e resolveu,
Parabéns ao SAC pelo atendimento.
Salsaretti realmente e diferenciada, acredito que tive apenas um erro pontual emmum lote.
Não vou deixar de usar os produtos.
Recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10