Feijão enlatado da Salsaretti com larvas, risco de consumo e SAC inacessível
Não resolvido
Londrina - PR
31/03/2026 às 22:56
ID: 244881467
Produto com larvas risco grave e difícil identificação Comprei um produto da marca Salsaretti (feijão enlatado) e, ao abrir, encontrei larvas dentro da embalagem.
O mais grave é que isso não é facilmente visível.
Por um erro, abri a lata pelo fundo e só assim foi possível visualizar claramente a contaminação. Ao abrir outra lata da forma correta, percebi que o líquido mantém o alimento submerso, o que esconde as larvas e pode levar ao consumo sem que o consumidor perceba.
Após isso, tentei enviar e-mail para SAC, canal disponivel ao consumidor. O mesmo não funciona, apresentando erro no envio.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:55
Prezada Sra. Karine,
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato por relatar o fato, para nós é muito importante.
A Salsaretti Alimentos preza pela Qualidade de seus produtos e trabalha com as boas práticas de fabricação em todo seu processo industrial.
Enviamos mensagem no número informado, estamos no aguardo dos dados para darmos sequencia em seu atendimento
Atenciosamente.
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor.
0800-550 2727
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 23:07
Não aprovado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2