Aguardando o Reembolso

Olá Robin Ramos Hant,

Agradecemos pelo seu contato.

Conforme já informado, sua solicitação de estorno foi processada e efetivada pela operadora Cielo em 30/03/*******, conforme documento comprobatório, enviado para seu e-mail *******.

No entanto, o crédito do valor na fatura depende de trâmites internos entre a operadora do cartão, o banco emissor e o cliente. Por motivos de segurança e privacidade bancária, nós, da Saltare Danças, não temos acesso a essas informações e tampouco podemos interferir nesse processo.

Recomendamos que entre em contato diretamente com o banco emissor ou com a central do seu cartão para confirmar a data em que o valor será, ou já foi creditado.

Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Saltare Danças

Valor que o estabelecimento solicitou o estorno está errado, pois paguei pelo semestre e está sendo reembolsado um valor menor do que o correto já que a dona da escola me excluiu do grupo sem me deixar concluir o módulo semestral já pago.
Valor correto do reembolso é de R$ *******,00 + multa por quebra de contrato pela escola.
Aguardo.

CONVIDOU ALUNOS PARA SITE DE NAMORO
O autor desta reclamação demonstrou insatisfação após ter sido advertido e posteriormente removido dos grupos de WhatsApp da escola por utilizar esse espaço destinado à comunicação pedagógica para convidar alunos, inclusive pessoas que nem o conheciam, a acessarem seu perfil em uma plataforma de NAMORO, atitude que não condiz com os princípios de respeito e conduta exigidos nas redes sociais da instituição.

Após não obter êxito com seus convites, solicitou o cancelamento da matrícula e passou a assediar a escola, exigindo a devolução integral dos valores pagos por aulas que frequentou normalmente, sempre pontualmente em sala, além de mais 20%, sob a ameaça de nos processar. Ao encaminharmos a demanda ao nosso departamento jurídico, o autor percebeu que não teria êxito na tentativa de extorsão e passou a utilizar as redes sociais para difamar a escola.

A Saltare Danças repudia qualquer tentativa de intimidação e reforça seu compromisso com a ética, o respeito e a segurança de sua comunidade.