SAPATO DE MÁ QUALIDADE - NÃO RECOMENDO!
Em réplica
Recife - PE
26/03/2024 às 20:50
ID: 185480429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois sapatos na Saltare, um deles, com apenas 3 dias de uso está se danificando por dentro.
Ao entrar em contato com a empresa, foi relato que para concerto eu teria que arcar com os custos de envio do sapato para a fábrica.
Nunca vi um sapato com 3 dias de uso se descascar, obviamente é má qualidade de material.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!!
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 21:30
Prezada Liliane, conforme falamos para você, em momento algum nos recusamos em te atender, o que ocorre é que o calçado que adquiriu não possui defeito, e sim um atrito que foi ocasionado pela unha do pé, em ambos os pés, não temos reclamação deste modelo, e de prontidão comunicamos que sim poderíamos trocar todo o forro para você como cortesia, mas sim teria que nos enviar o produto e o mesmo irá ser devolvido a você. Não é um problema de qualidade do modelo nem mesmo do forro utilizado. Mas novamente estamos a disposição para trocar todo o forro do calçado para você, conforme retorno pelo seu WhatsApp.
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 22:04
Um sapato que o forro dura 3 dias não inspira qualidade.
E como informado no WhatsApp, não é do meu interesse custear o envio do produto a fábrica, minha publicação aqui é para alertar outros consumidores!