Tentativa de Devolução
Não resolvido
São Paulo - SP
30/11/2022 às 15:29
ID: 154456227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de tênis Masculino New Balance Trail V1 Preto / 41. O produto tem uma qualidade PÉSSIMA!!!
Pedi o reembolso através do e-mail dentro do prazo de 7 dias e não tive retorno nenhum, estou tentando ligar no telefone de contato, mas diz que não é possível fazer o contato.
LAMENTÁVEL E ATENDIMENTO E A QUALIDADE DA EMPRESA!!!
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Resposta da empresa
02/12/2022 às 10:47
Olá David, tudo bem?
Nós da Loja Salth pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Infelizmente estamos passando por algumas instabilidades em nosso sistema que está nos impossibilitando o acesso ao nosso WhatsApp e e-mail. Estamos passando por uma manutenção breve para que possamos resolver o mais rápido possível esse problema. Assim que possível entramos em contato com nossos clientes que entraram em contato conosco para obter informações dos pedidos.
Por fim, nós da Loja Salth agradecemos a sua confiança e contato para a solução do problema.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Serviço de Atendimento ao Cliente Loja Salth
Assistente Atendimento Especial Produtos
Horário de trabalho segunda a sexta - das 08:00 às 18:00
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 22:00
O tênis é de péssima qualidade, bem fora dos padrões de qualidade da marca New Balance. Meu problema não foi resolvido e não ofereceram nenhuma solução!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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