Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

06/01/2021 às 19:30

ID: 117740485

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos 2 pares de tênis a meses e não recebemos o pedido e ao reclamar disseram que o pedido havia sido devolvido a eles porque não foi retirado no prazo nos Correios e tínhamos que pagar 50% do frete para que o reenvio fosse efetuado. Apesar estarmos esperando o produto em casa acabamos efetuando o pagamento do frete novamente, porém não recebemos o pedido. Sempre que entrávamos em contato diziam que ainda não tinham o rastreador, e agora o telefone de contato já não é mais deles e o site está dando erro.

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Resposta da empresa

07/01/2021 às 10:37

Olá bom dia, tudo bem ? Estaremos entrando em contato om você pelo e-mail solucionando seu problema.

Réplica do consumidor

12/01/2021 às 13:41

Me perguntaram por e-mail como poderiam me ajudar, eu respondi e até agora não me deram retorno.

Réplica do consumidor

28/06/2023 às 11:18

até hoje não recebi meu pedido