Pedido não entregue

Em réplica
Carapicuíba - SP
06/01/2021 às 19:30
ID: 117740485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos 2 pares de tênis a meses e não recebemos o pedido e ao reclamar disseram que o pedido havia sido devolvido a eles porque não foi retirado no prazo nos Correios e tínhamos que pagar 50% do frete para que o reenvio fosse efetuado. Apesar estarmos esperando o produto em casa acabamos efetuando o pagamento do frete novamente, porém não recebemos o pedido. Sempre que entrávamos em contato diziam que ainda não tinham o rastreador, e agora o telefone de contato já não é mais deles e o site está dando erro.
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Resposta da empresa
07/01/2021 às 10:37
Olá bom dia, tudo bem ? Estaremos entrando em contato om você pelo e-mail solucionando seu problema.
Réplica do consumidor
12/01/2021 às 13:41
Me perguntaram por e-mail como poderiam me ajudar, eu respondi e até agora não me deram retorno.
Réplica do consumidor
28/06/2023 às 11:18
até hoje não recebi meu pedido