Salto Corumbá Camping Clube Hotel

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Goiânia - GO

19/04/2025 às 22:06

ID: 215160119

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Hoje fui ao parque salto de Corumbá, e para consumo dentro do parque era necessário de um cartão com um valor mínimo de ***** reais e coloquei ***** reais, de acordo com a empresa só poderia usar ***** reais e me informaram que caso eu não consumisse o valor eles devolveriam o meu dinheiro e que os ***** reais só ficariam com eles caso perdesse o cartão. Quando fui para a trilha logo vi que meu cartão não estava comigo estava somente o cordão, o mesmo tinha sido perdido pelo cordão ser mal feito, não segura e se colocar no pescoço como eu coloquei corre o risco de cair, o de outra pessoa caiu também, porém foi localizado o meu não foi localizado. A guia da excursão que eu fui disse que ia lá resolver o problema, e voltou informando que eu ia ficar no prejuízo, pois falaram que não podiam fazer nada nesse caso, achei isso uma falta de respeito com o consumidor. Quando minha amiga foi devolver o cartão fui com ela e decidi falar sobre essa questão, e me informaram que eu devia ter ido lá falar sobre, que eles iriam bloquear meu cartão e me dá outro, porém de acordo com a guia não foi isso que informaram para ela. Depois a moça pediu para consulta meu crédito e tinha sido utilizado ***** reias com saldo somente de ***** reais, valor esse utilizado por outra pessoa. Disseram que não poderiam fazer nada nesse caso e eu fiquei no prejuízo me retornaram somente ***** reias, achei isso um absurdo, como podem fazer isso com o consumidor. E tem outra questão, minha amiga tinha um saldo de ***** reais para receber sendo ***** do que ficaram com eles e seriam devolvido caso não perdesse o cartão e ***** do que não havia sido utilizado, e sabe o que falaram pra ela, que não tinha como devolver o dinheiro dela e que ela tinha que gastar o saldo e somente *****, pois não iriam devolver e que ela tinha até um ano para gastar. Não tenha a reclamar do clube inclusive achei o clube lindo, amei as cachoeiras, mas essa questão me deixou completamente indignada, por esse motivo não tenho interesse mais em retornar e não recomendo pra ninguém.