Grill George Foreman com resistência queimada e dificuldade em encontrar assistência técnica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/07/2025 às 14:21

ID: 221760391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de obter contato da rede de assistencia da George Foreman em São Paulo, Zona Sul. Tenho um Grill que está com a resistência queimada. Eu liguei em varias e nada. Gostaria de consertar. No aguardo.

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Resposta da empresa

11/07/2025 às 12:48

Prezado Paulo,

Informamos que sua reclamação foi devidamente registrada e está sendo tratada internamente sob o *******. Estamos em contato com você, coletando informações adicionais para garantir a adequada resolução de seu caso.

Seguiremos acompanhando o andamento do seu atendimento até a sua completa resolução e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente;
Equipe George Foreman

Réplica do consumidor

24/07/2025 às 11:46

ENTREI EM CONTATO COM TODAS AS SUAS 9 ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS, TODAS, SEM EXCEÇÃO, RECLAMARAM DIZENDO ESTAR ABANDONADAS PELA FÁBRICA A VÁRIOS ANOS, SEM PEÇAS E SEM CONDIÇÕES DE ATENDER AOS CLIENTES DA SALTON. UMA LÁSTIMA! ESTOU COM UM MICO NA MÃO, SEM SAÍDA! EQUIPAMENTO ABANDONADO!

A SALTON, ACHO QUE VOCÊS DEVERIAM TOMAR ATITUDE, EM NOME DA REPUTAÇÃO DE VOVES NO BRASIL!!!

Réplica da empresa

24/07/2025 às 12:46

Prezado Paulo,

Agradecemos pelo seu retorno e entendemos sua insatisfação.

Esclarecemos que os produtos da marca George Foreman foram descontinuados no Brasil em *******, e desde então a marca não atua mais diretamente no país. Por esse motivo, infelizmente, não contamos mais com peças de reposição nem com uma rede ativa de assistências técnicas autorizadas.

Os contatos que encaminhamos anteriormente referem-se a oficinas que prestavam atendimento de forma credenciada à época, com o intuito de possibilitar uma verificação direta quanto à eventual disponibilidade de peças remanescentes em seus estoques.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
SAC George Foreman

Consideração final do consumidor

24/07/2025 às 20:28

Clientes abandonados.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6