Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

22/11/2024 às 08:08

ID: 202595927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha tampa azul quebrou no encaixe.
Como faço para adquirir outra?

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Resposta da empresa

22/11/2024 às 10:24

Olá Dayse,

Conforme nossa conversa, registramos o seu caso sob o *******. Agora, aguardamos o envio dos documentos e fotos solicitados por e-mail para dar continuidade ao processo.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para atendê-la. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.

Atenciosamente,
SAC George Foreman
******* ******* *******

Réplica do consumidor

02/12/2024 às 14:54

Conforme solicitado, no dia 22/11/24 enviei as fotos solicitadas e ninguém retornou

Réplica da empresa

02/12/2024 às 15:17

Olá, Dayse!

Esperamos que esteja bem.

Informamos que nossa equipe do SAC enviou um e-mail com as informações sobre a resolução de seu caso. Pedimos a gentileza de verificar tanto a sua caixa de entrada quanto a de spam.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais. Tenha uma excelente tarde!

Atenciosamente,
SAC George Foreman
******* ******* *******