Atendente nao atende
Em réplica
Santos - SP
26/07/2019 às 16:00
ID: 93660987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFikei na fila pra ser atendida e o moco nao me atendeu; demorou tanto que acabei desistindo
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Resposta da empresa
29/07/2019 às 07:54
Sra Catharina, bom dia. Recebemos a sua reclamação e gostariamos que fosse mais especifica no ocorrido para podermos verificar o que houve. Qual foi a unidade e o horário em que ocorreu o atendimento? Pode ria descrever qual o atendente que não a atendeu e o porque do mesmo não estar no caixa para o atendimento? Ficamos no aguardo de suas informações para tomarmos as providencias cabíveis para tal falha não voltar a ocorrer. Nossas mais sinceras desculpas por sua insatisfação no atendimento relatado e esperamos recebe-la novamente em nossa casa para verificar que tal falha não corresponde ao nosso padrão de atendimento aos clientes.
Réplica do consumidor
29/07/2019 às 08:42
Foi na unidade do shopping praiamar em santos, sp. Nao verifiquei o nome do rapaz! Nem sei se tinha alguma identificação! O rapaz estava no caixa contando dinheiro ao invés de atender! Foi aproximadamente as 15h45-16h do dia 26/07/19!