Atraso na entrega e não resolução com transportadora!
Resolvido
João Pessoa - PB
08/12/2023 às 15:27
ID: 177778601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma poltrona na Salus Brasil Dia 20/10/******* no valor de 10.******* reais, numero do pedido *******. Já tinha feito uma compra anterior, com um pequeno atraso, mas aceitável. Atualmente a empresa refere que entregou para transportadora Radar TNT Brasil dia 18/11/*******, sendo que a transportadora não entra em contato e aparentemente vai completar em breve 1 mês que estão com minha ******* o início dos trabalhos. Espero agilidade na solução e do cumprimento do acordo firmado!
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 16:44
Boa tarde, Darwin! Tudo bem?
Gostaria de lhe pedir desculpas, com certeza esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes. Verifiquei e seu caso já está sendo resolvido da melhor forma possível pela equipe responsável. Não se preocupe que iremos resolver seu problema o quanto antes!
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemosàdisposição!
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 17:12
Problema resolvido! No fim das contas, a transportadora que causou todas a problemática, mas tudo foi solucionado e os produtos são excelentes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10