Paguei e não recebi
Respondida
Manaus - AM
19/01/2024 às 16:46
ID: 180849855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto início de novembro, aproveitando promoção de black friday, comprei no cartão de crédito, já foram pagas algumas parcelas, está ciente do prazo de entrega de 40 dias úteis, era para ter sido entregue a mais de 15 dias, além do prazo que é bem estendido. Já entrei em contato várias vezes. Jogam a responsabilidade para empresa de logistica (que eles mesmo contratam) e nada se resolve. Os entregadores preguiçosos, não quiseram entrar no prédio (prédio comercial) e justificaram impossibilidade na entrega! Extremamente insatisfeita!
Não comprem!
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 16:19
Olá, Lorrane
Espero que esteja bem!
Gostaria de lhe pedir desculpas, com certeza esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes. Verifiquei e seu caso está sendo resolvido pelo departamento responsável. Ficamos imensamente desapontados pelo fato de a transportadora não cumprir com o combinado, lhe causando transtornos e insatisfação. Mais uma vez pedimos desculpas e salientamos que todas as medidas cabíveis estão sendo tomadas para que isso não volte a ocorrer.
Att,
Equipe Salus Brasil