PÉSSIMO ATENDIMENTO NA SALUTE DA QUADRA 3 DE SOBRADINHO

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Brasília - DF

11/07/2019 às 11:59

ID: 93002195

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Estou em tratamento dermatológico na Unidade da Quadra 03 de Sobradinho-DF da Salute, porém, já na minha segunda consulta, tenho recebido um péssimo atendimento da funcionária DAYANE, atendente que dá entrada nos procedimentos no piso inferior. Além do excessivo atraso da dermatologista, ainda temos que aturar uma atendente visivelmente saturada, que dá informações como se fossem favores (de cara fechada, com má resposta do tipo "pergunte à médica, já dei entrada, o resto é com ela", quando questionada sobre a demora no atendimento). Enfim, a consulta que era agendada para as 14:40 acaba sendo realizada por volta das 16h devido atrasos da médica, fazendo com que os pacientes questionem as atendentes com frequência, que respondem de maneira arrogante e sem nenhuma vontade de tentar fazer um atendimento mais agradável (que é o mínimo, depois de uma tarde inteira, praticamente, de espera com o ar condicionado desligado e a sala de espera lotada)

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Resposta da empresa

10/08/2019 às 09:34

Prezado Sr. Renan,
bom dia.

Venho, respeitosamente, pedir desculpas em nome da clínica. Estamos trabalhando para que esse tipo de transtorno não ocorra mais.
Obrigado pela crítica, é de relevante importância para que possamos aprimorar nossos serviços.