Não recebi minha compra e nem o reembolso
Respondida
Carmópolis de Minas - MG
23/11/2023 às 09:41
ID: 176512433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 hidratantes da marca Johnson baby dia 06/11 no pix,a entrega estava prevista dentro de 7 dias úteis, porém não recebi o produto,entrei em contato com a empresa e solicitei o reembolso devido a demora da entrega,me pediram 48 hrs para fazer o reembolso,o prazo já expirou e não recebi o reembolso .Faço contato na empresa pelo whatsapp e não me respondem
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 11:29
Bom dia, o reembolso já foi feito e foi feito dentro do prazo. Tivemos um extravio de mercadoria e pedimos 48 horas para reembolso pois o financeiro precisa confirmar o mesmo. E o comprovante está no seu whatsapp, Peço que envie um print da sua conversar com a loja e nos mostre o horario que enviamos o comprovante, bem antes da reclamação.