Atendimento
Respondida
Jundiaí - SP
07/12/2023 às 06:48
ID: 177634885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia
Gostaria de relatar que a minha gata está internada desde de terça-feira dia 05/12 pois está doente e até então as informações seriam passadas através do WhatsApp só que todas as vezes que mando mensagem ou ligo não tenho retorno, na data de ontem dia 06/12 tivemos que ir durante a noite para ter notícias por que desde das 14:00 horas não tínhamos retorno sobre os exames, isso é falta de respeito com os donos dos bichinhos.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 21:02
Bom dia Leticia, a prioridade dos colaboradores da clinica é cuidar dos pacientes, e as informações são passadas no horário da visita para todos os tutores, então sim nos passamos informações pelo WhatsApp sim, quando temos tempo, pois ja dedicamos um tempo para conversar no horário de visitas.
não temos como responder mensagem de um tutor único o dia todo pois fazemos um trabalho serio aqui. onde o paciente é prioridade absoluta. sentimos muito por não poder responder você o dia todo, mais se precisar de atendimento medico de qualidade isso sim podemos oferecer e estaremos a disposição para atende la em qualquer dia e horário
muito obrigado pela compressão