Insatisfação com atendimento veterinário: avaliação limitada, cobrança duvidosa e falta de melhora do pet
Não respondida
Jundiaí - SP
02/06/2026 às 14:23
ID: 250352241
Levei meu pet para atendimento nesta clínica devido a episódios de vômito. Durante a consulta, tive a impressão de que a avaliação clínica foi limitada, pois a veterinária precisou sair da sala em mais de uma ocasião para buscar orientações antes de retornar ao atendimento.
Fui informada de que seria aplicada uma medicação para controlar o vômito e também dipirona. No entanto, ao verificar a nota fiscal posteriormente, constatei apenas o lançamento da medicação para vômito, o que me gerou dúvidas sobre os procedimentos realizados.
Após o atendimento, meu pet não apresentou melhora e voltou a vomitar algumas vezes ao chegar em casa. Diante da continuidade dos sintomas, procurei outra clínica veterinária, onde recebeu nova avaliação, foram administradas outras medicações e realizados exames. Após esse atendimento, houve melhora significativa do quadro clínico e atualmente meu pet encontra-se bem.
Minha insatisfação não está relacionada apenas ao resultado do tratamento, mas principalmente à comunicação durante a consulta e à sensação de não ter recebido informações claras sobre o estado de saúde do meu pet e sobre a conduta adotada naquele momento.
Por esse motivo, solicitei o reembolso dos valores pagos, pois entendi que o atendimento prestado não atendeu às minhas expectativas e não foi satisfatório diante da situação apresentada.