Bateria do iPhone 14 Pro seminovo apresentou queda drástica em pouco tempo de uso e garantia negada após queda acidental na loja.
Não respondida
Diadema - SP
30/01/2026 às 10:30
ID: 239289213
Comprei um iPhone 14 Pro seminovo, vendido com saúde da bateria em 100%, porém em menos de dois meses de uso a bateria caiu para 89%, mesmo utilizando carregador indicado pela Apple, o que considero totalmente fora do padrão.
Levei o aparelho à loja dentro da garantia para análise, pois o problema já existia antes. Durante o atendimento, o aparelho sofreu uma queda acidental e, a partir disso, fui informada de que perdi a garantia, mesmo deixando claro que a queda não tem relação com o problema da bateria.
Foi oferecida a possibilidade de envio para análise, porém todos os custos seriam por minha conta, o que me fez desistir, pois perdi a confiança, já que o aparelho foi vendido com uma bateria que claramente não condiz com o anunciado e a empresa não assumiu a responsabilidade.
Infelizmente, uma experiência muito frustrante.