Salvador Fibra

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

12/12/2021 às 09:45

ID: 134627321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu adquirir com vocês no bairro Garcia 15 mb de internet. Eu usava normal assistia filme assistia tv. De vez enquanto caia mas eu entrava em contato com a central dava suporte. No entanto tive que mudar pra 50 MB por conta do meu trabalho em home. Este mês voltei pra 15 mb é pra minha surpresa a internet não abre no meu computador nada nem filme nem uma simples página da globo nada nada nada. E no celular funciona apenas rede sociais página normal eu tenho que utilizar 4 g. Eu tenho tentando contato com a assistência técnica aqui do Garcia e infelizmente eles ignoram minha solicitação de ajuda só falam que vai resolver e nunca resolve. Falaram que mandaria um técnico aqui fiquei aguardando e até a data de hoje nada. Sem contar que ficam cobrando boletos antes mesmo de vencer falando que faltam 5 dias pra vencer. Um abuso ao consumidor. Já que pago tudo em dia e sei a data de vencer. Ninguém tem direito dr cobrar por algo que ainda nem venceu. Outra coisa. Mês passado cortaram minha internet alegando que eu estava com boleto atrasado. mentira!!! Eu mandei o boleto que sempre pago com antecedência passei por constrangimento grnadevpois estava em reunião do meu trabalho e tive corte de algo que estava pago corretamente. Eu solicito que resolvam meu problema é façam minha internet funcionar como antes. E treinem seus funcionários principalmente que atendem aqui no Garcia pra terem empatia com o consumidor. Afinal a conta é paga em dia. E eles tem o direito de prestar pelo serviço contratado Mb telecon assim que eles apresentam. QUERO QUE RESOLVAM MEU PROBLEMA. OSTÉCNICOS NEM RESPONDEM MAIS O WATSHAP O ÚNICO MEIO DE COMUNICAÇÃO DE VOCÊS