Suspensão indevida do contrato de internet após regularização do pagamento e necessidade para estudos.
Não respondida
Salvador - BA
22/11/2025 às 14:23
ID: 232565517
Boa tarde!
Eu tenho a salvador fibra ah mais de três anos , sempre honrei com os pagamentos, em 2024 fiz uma cirurgia delicada retirada de um tumor intracraniano e órbita no olho direito, fiquei sem pagar e eles também não ligaram a minha internet e ainda me ligaram para retirar o aparelho,eu quero pedir que deixasse que eu estava pelo INSS e até o momento não recebi nada, quando foi agora em 22/10/2025 ..eu estava um pouco melhor,e minha filha conseguiu pagar, então eles ligaram e até foram na minha casa pra a jeito o moldem que não funcionava , então o boleto próximo vence agora em 24/11/2025 e quando foi em 21/11/25 eles desligaram dizendo que o meu contrato foi suspenso..eu quero saber qual o motivo...minha filha precisa da internet para estudar,ela faz faculdade e já vai se formar agora no final de dezembro, eles não resolvem .