DESCASO COM O CLIENTE, SHOW SAMBA SALVADOR

Não respondida
Salvador - BA
15/01/2025 às 11:46
ID: 207300901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa noite do dia 23/11/******* eu participei de um evento promovido pela Salvador Produções no espaço de festas Wet'n Wild, chegamos ao evento do Samba Salvador, na metade do evento simplesmente foi interrompido, faltando ainda se apresentar quatro bandas, sendo que uma já estava no palco e foi encerrada pela metade praticamente, a produção sabia sobre a previsão de chuvas fortes em Salvador, foi divulgado pela defesa civil o alerta laranja dias antes, mesmo assim foi levado a frente e a Salvador Produções decidiu realizar o evento, acontece que eu estava com minha esposa e filha de 13 anos no show, no momento que foi interrompido não foi dito nada durante o evento, não foi informado e nem deram uma satisfação através do microfone no palco, simplesmente pararam e deixaram as pessoas embaixo de chuva sem saber o que fazer e sem nenhum suporte, sem ao menos informar que o evento estava cancelado, ficamos sem saber se iriam voltar com as apresentações ou não, somente depois de quase duas horas, eu encontrei com um funcionário da produção, questionei uma tratativa, o mesmo me disse que uma peça da mesa de operação do som tinha queimado e que eles estavam tentando repor para voltar com as apresentações, após isso eu vi que a produtora divulgou através da página no instagram do Samba Salvador uma nota informando sobre o cancelamento dos shows, fiquei acompanhando os informativos após o evento, a produtora disponibilizou para as pessoas que participaram do show um voucher no valor de 50% do ingresso comprado, para ser usado em alguns eventos da Salvador Produções no ano de *******, acontece que eu não tenho interesse em voucher, sendo que eu paguei pelo ingresso, não tenho mais interesse em participar de eventos feitos pela produtora, principalmente no Wen't Wild, por conta da dificuldade de transporte e estrutura em geral, estou aqui registrando minha total insatisfação com o atendimento e atenção com o cliente, mandei um email para a Salvador Produções no dia 27/11/24 com cópia para a empresa que intermediou a venda dos ingressos, somente a Bora Ticket me respondeu dizendo que era para eu entrar em contato direto com a produtora, no dia 25/11/24 encaminhei também mensagem através do whatsapp*******, esse é o contato que está no site deles, também não me deram retorno até hoje, estou aqui registrando como uma última tentativa de solução para o problema, declarando minha total insatisfação, aguardo um retorno!