SALVADOR RECUPERACAO DE CREDITO

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

21/01/2026 às 23:34

ID: 238443211

Fiz um reparcelamento em 15/12/2025, paguei 1 parcela do acordo. Já para 2 parcela que venceu em 15/1/2026 ( quinta feira).
Dia 20/1/26 fiz o pedido do boleto, pois o boleto estava vencido, foi dito que, o acordo estava CANCELADO. Fiz o pedido de um novo parcelamento, e foi informado que, só estaria disponível as opções de A VISTA ou PARCELAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO. Daí questionei sobre, o prazo de validade desse parcelamento, visto que seria apenas 5 dias de atraso , visto que, venceu na quinta feira, ficou sexta, (sábado e domingo /não conta para pagamento ) , ai depois segunda feira e na terça feira solicitei o pagamento, então , seria apenas 4 dias de atraso, foi dito que em setembro a GEAP estipulou que após 24 hora so acordo é cancelado, no dia do acordo que fiz em DEZ 2025 , NINGUEM FALOU ISSO NA LIGAÇAO . OXE, eu não recebi essa informação e, no próprio BOLETO no campo Instruções (texto de responsabilidade do beneficiário):
A partir Vencto Juros 0,03%/dia.
A partir Vencto Multa de 2%
Não conceder desconto

AÍ agora, eu tenho que PAGAR A VISTA ou PARCELADO NO CARTAO DE CRÉDITO QUE PARA ELES É O MESMO QUE A VISTA, JÁ QUE AO FAZER TAL TRANSAÇÃO MINHA DÍVIDA FICA COM CARTAO DE CRÉDITO. A JOGADA DA SRC/ GEAP É NÃO DEIXAR O CLIENTE CIENTE ( NÃO FOI VERBALIZADO ESSA INFORMÇAO QUE CASO HOUVESSE UM NOVO CANCELAMENTO DO ACORDO SERIA SÓ ATRAVES DO CARTAO DE CREDITO) E COMO NO PROPRIO BOLETO CITA EM COBRABÇA DE JUROS E MORA APÓS VENCIMENTO???? ESTAMOS FALANDO APENAS 4 DIAS (SABADO E DOMINGO) NÃO SE COBRA. AGORA VOU PERDER MEU PLANO? SOU PAI ATÍPICO , MINHA FILHA FAZ TERAPIAS PRECISA DO PLANO. É ISSO MESMO??
Outro assunto, à consultora (usuária *****) estava sem paciência, deixou no vácuo, colocou ate {.} eu entendi como ponto final sobre o assunto.