Cobrança indevida de parcelas já pagas de acordo anterior com a GEAP
Em réplica
Camaragibe - PE
30/12/2025 às 12:52
ID: 236228477
A empresa está me aplicando um [Editado pelo Reclame Aqui]. Anos atrás fiz um acordo em 10 vezes para quitar uma dívida do GEAP, eu paguei exatamente as 10 parcelas. E agora. 4 anos depois ela vem dizer que ficaram duas parcelas em aberto, e pior, gerou boleto no valor de quase 200 reais.
Nao atende telefone, não tem contato no site. Mais parecem uma [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou aguardando apenas negativar meu nome para que eu entre na justiça
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 09:53
Olá, prezado Artur.
Informamos que iremos verificar o ocorrido com atenção e entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientações. Nosso objetivo é sempre manter um atendimento eficaz e humanizado, buscando auxiliar nossos clientes na resolução de seus débitos. Reforçamos que sua manifestação é muito importante para nós e que faremos o possível para esclarecer a situação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Salvador Recuperação de Crédito.
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 13:29
Apesar de todas as evidências, comprovantes de pagamento, histórico de chat, vocês insistem que o problema é meu. Faço mais um alerta, parem ou vão ser processados