Cobrança indevida e falta de comunicação sobre débito na Medial Saúde
Respondida
Atibaia - SP
07/03/2026 às 21:56
ID: 242628481
Essa firma só liga pra cobrar; não tem conversa com ninguém e,nem sabem conversar. Estou devendo segundo eles um mês na Medial ,não fui comunicada em momento algum e agora em fevereiro ligaram querendo que pague mais três meses.Agora me resta ir ao Procon e também falar com ANS.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:06
Olá, bom dia Sra. Maria Angela!
Agradecemos pelo seu relato e entendemos a sua insatisfação.
A Salvador Recuperação de Crédito atua na intermediação da regularização de débitos em aberto junto à MedSênior, seguindo as informações e diretrizes repassadas pela operadora. As cobranças realizadas referem-se a valores pendentes identificados no sistema da operadora.
Ressaltamos que nosso objetivo é sempre conduzir o atendimento com respeito e transparência, prestando os esclarecimentos necessários dentro das informações disponibilizadas pela MedSênior.
Lamentamos qualquer desconforto causado e reforçamos nosso compromisso em realizar os contatos de forma responsável e dentro das normas aplicáveis.
Atenciosamente,
Equipe Salvador Recuperação de Crédito.