Liberação do Acordo com a GEAP
Respondida
Niterói - RJ
24/05/2025 às 12:20
ID: 217899757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicito o envio do Acordo formalizado e pago para GEAP pra que a mesma possa liberar o plano de saúde para que possa ser usado, o referido acordo foi formalizado em 21/05/2025 e até a presente data não foi repassado a informação do acordo para a GEAP. Solicito Urgência, pois o não envio poderá o acordo ser Cancelado e o referido pagamento ter que ser ressarcido. Aguardando retorno!
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 14:55
Olá Carlos Henrique, boa tarde!
Sentimos muito pela situação. Nosso intuito é sempre auxiliar nossos clientes na resolução de seus débitos em aberto, prezando por um atendimento transparente e eficaz.
Verificamos em nosso sistema que existe sim um acordo realizado, no qual foram pagas duas parcelas, e as devidas prestações de contas já foram encaminhadas à GEAP.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para acompanhar o caso até sua completa resolução.
Atenciosamente,
Equipe Salvador Recuperação de Crédito