Exigência de cadastro em app do ***** para clientes com TAG é abusiva e inaceitável

Question

Acho totalmete abusiva a exigência de cadastramento no app do *****, com informações de dados pessoais, para ter acesso ao estabelecimento.

Possuo TAG justamente para facilitar a minha entrada em vários estabelecimentos do país, então julgo inaceitável ser obrigada a inserir meus dados pessoais. Se o shopping está enfrentando problemas internos e resolveu modificar a forma de entrada dos clientes, no máximo, considero razoável cadastrar APENAS a Placa de quem já possue TAG.

Desde essa truculência do *****, passei a frequentar outros shoppings da cidade.

Accepted Answer

Olá, Sra. Elizabeth

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ponto levantado.

O cadastro unificado das tags no aplicativo do Salvador Shopping tem como objetivo adequar a entrada e a saída de veículos à nova tecnologia de leitura de placas, adotada em substituição ao uso de antenas, proporcionando maior efetividade, precisão e agilidade à operação.

Devido à nova tecnologia, apenas por meio dessa ativação, é possível integrar os dados do veículo ao sistema das tags, visto não termos mais antenas. Nesse contexto, o cadastro no aplicativo do shopping torna-se necessário para a utilização dessa funcionalidade, pois atua como a plataforma de comunicação entre os sistemas, viabilizando a liberação automática de acesso dos veículos cadastrados, bem como a gestão integrada das informações e a execução eficiente dos serviços.

É importante reforçar que esse cadastro não é obrigatório para acessar o estacionamento ou o shopping. Caso prefira, você pode continuar utilizando normalmente o estacionamento por meio do ticket, sem a necessidade de informar seus dados no aplicativo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Salvador Shopping

Exigência de cadastro em app do ***** para clientes com TAG é abusiva e inaceitável

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor