Salvador Shopping

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/05/2026 às 10:57

ID: 247625063

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o Salvador Shopping referente ao sistema de entrada e saída de veículos. Desde que houve a mudança no sistema das cancelas, minha tag do Sem Parar parou de funcionar exclusivamente neste estabelecimento.
Já estive diversas vezes no atendimento ao cliente do shopping e a resposta é sempre a mesma: afirmam que o problema é com a operadora Sem Parar. No entanto, utilizo a mesma tag normalmente em outros shoppings da cidade, pedágios e estabelecimentos diversos, o que comprova que o dispositivo está ativo e operante.
Seguindo orientações do próprio shopping, já efetuei a troca da tag diversas vezes na tentativa de sanar o erro. Além do transtorno, essa orientação me causou um prejuízo financeiro, pois a remoção constante das etiquetas danificou a película (insulfilm) do meu para-brisa, obrigando-me a arcar com o custo de uma nova aplicação.
É inadmissível que um shopping desse porte não consiga integrar seu sistema com uma das maiores operadoras de pagamento automático do país ou, no mínimo, fornecer um suporte técnico que não se limite a transferir a culpa para o cliente ou para terceiros.
Exijo uma solução definitiva para que eu possa voltar a frequentar o shopping com a comodidade que o serviço de tag deveria oferecer, bem como um posicionamento sobre o prejuízo causado ao meu veículo por orientações técnicas equivocadas de seus prepostos.